قوانین و مقررات طلانکست
کاربر گرامی،
قوانین و مقررات پیشرو، به منزله قرارداد فیمابین شما و شرکت مهر رایانه (طلا نکست) است. تأیید این قوانین توسط شما و استفاده از خدمات سامانه طلا نکست، به منزله پذیرش کامل مفاد این قرارداد خواهد بود.
بنابراین خواهشمندیم پیش از هرگونه استفاده از سامانه، این سند را بهطور کامل و دقیق مطالعه فرمایید.
ثبتنام، احراز هویت، خرید، فروش، پرداخت وجه، ثبت سفارش، درخواست تحویل و استفاده از هر یک از خدمات طلا نکست، منوط به پذیرش این قوانین و مقررات است.
تعاریف اولیۀ طلانکست
۱. طلا نکست
«طلا نکست» نام تجاری و سامانه ارائه خدمات آنلاین مرتبط با خرید، فروش و عرضه مصنوعات طلا است که توسط شرکت مهر رایانه ارائه میشود.
۲. شرکت
منظور از «شرکت»، شرکت مهر رایانه به عنوان مالک و ارائهدهنده خدمات طلا نکست است.
۳. سامانه
منظور از سامانه، وبسایت، پنل کاربری، اپلیکیشن و سایر بسترهای رسمی طلا نکست است که خدمات شرکت از طریق آن ارائه میشود.
۴. کاربر
هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سامانه ثبتنام نموده، فرآیند احراز هویت را تکمیل کرده و از خدمات طلا نکست استفاده میکند.
۵. حساب کاربری
حساب اختصاصی ایجادشده برای هر کاربر پس از ثبتنام و احراز هویت است که دسترسی وی به خدمات طلا نکست را فراهم میکند.
۶. مصنوعات طلا
منظور انواع محصولات و مصنوعات ساختهشده از طلا از جمله انگشتر، گردنبند، دستبند، گوشواره، آویز، پلاک و سایر محصولات عرضهشده در سامانه است.
۷. سفارش
درخواست ثبتشده توسط کاربر برای خرید یا دریافت یک محصول یا خدمت از طریق سامانه است که پس از تکمیل فرآیند پرداخت و تأیید سامانه، حسب مورد نهایی میشود.
قوانین و تعهدات تغییرناپذیر پلتفرم طلانکست
۱. استفاده از خدمات طلا نکست به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات سامانه است.
۲. کاربر موظف است هنگام ثبتنام و استفاده از خدمات، اطلاعات صحیح و واقعی ارائه نماید.
۳. هر شخص صرفاً مجاز به استفاده از حساب کاربری متعلق به خود است.
۴. واگذاری حساب کاربری، اطلاعات ورود، کدهای تأیید یا دسترسی حساب به اشخاص دیگر ممنوع است.
۵. تمامی معاملات باید از طریق بسترهای رسمی طلا نکست انجام شود.
۶. شرکت میتواند در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، تخلف، ارائه اطلاعات نادرست یا وجود الزامات قانونی، دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات را محدود یا متوقف نماید.
۷. قیمت طلا و مصنوعات طلا تابع شرایط بازار بوده و ممکن است در هر لحظه تغییر نماید.
۸. سود یا زیان ناشی از تغییر قیمت طلا، متوجه کاربر بوده و شرکت تعهدی نسبت به جبران کاهش ارزش دارایی کاربر ندارد.
۹. کاربر مسئول صحت سفارش خود پیش از نهاییکردن آن است.
۱۰. پرداخت وجه خارج از روشهای رسمی اعلامشده توسط طلا نکست، مورد تأیید شرکت نبوده و مسئولیت آن بر عهده پرداختکننده خواهد بود.
حقوق و تعهدات سامانه طلانکست
۱. طلا نکست متعهد است خدمات خود را مطابق قوانین و مقررات جاری و شرایط اعلامشده در سامانه ارائه نماید.
۲. شرکت موظف است اطلاعات مربوط به محصول، مشخصات، وزن، عیار و قیمت را تا حد امکان به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد.
۳. قیمت نهایی هر محصول پیش از ثبت نهایی سفارش به کاربر نمایش داده میشود.
۴. شرکت میتواند در صورت تغییر شرایط بازار، قوانین، الزامات نظارتی یا شرایط عملیاتی، نحوه ارائه خدمات را تغییر دهد.
۵. در صورت بروز خطای فنی یا سیستمی، شرکت مجاز است نسبت به اصلاح اطلاعات، تراکنش یا موجودی اشتباه اقدام نماید.
۶. شرکت مسئول نوسانات قیمت طلا و آثار اقتصادی ناشی از تغییرات بازار نخواهد بود.
۷. در صورت بروز اختلال در درگاه بانکی، شبکه پرداخت، اینترنت یا سایر زیرساختهای خارج از کنترل شرکت، مسئولیت شرکت محدود به پیگیری و اصلاح تراکنش در حدود امکانات و قوانین خواهد بود.
کارمزد خدمات و معاملات در طلانکست
۱. برخی خدمات طلا نکست ممکن است مشمول کارمزد یا هزینه خدمات باشند.
۲. مبلغ یا نحوه محاسبه کارمزد، حسب نوع خدمت، پیش از نهاییشدن عملیات به کاربر اعلام خواهد شد.
۳. کاربر با تأیید نهایی سفارش، پرداخت کارمزد اعلامشده را میپذیرد.
۴. هزینههای مربوط به ارسال، بستهبندی، بیمه، حملونقل یا سایر خدمات جانبی، در صورت وجود، جداگانه به کاربر اعلام خواهد شد.
۵. شرکت میتواند در صورت تغییر شرایط بازار یا مدل خدمات، میزان یا نحوه محاسبه کارمزدها را تغییر دهد. شرایط جدید پس از اعلام در سامانه قابل اجرا خواهد بود.
قوانین خرید مصنوعات طلا
۱. تمامی محصولات عرضهشده در سامانه بر اساس مشخصات درجشده در صفحه محصول ارائه میشوند.
۲. مشخصات محصول از جمله نوع محصول، وزن، عیار و قیمت، پیش از ثبت سفارش در اختیار کاربر قرار میگیرد.
۳. قیمت محصول ممکن است با توجه به تغییرات قیمت طلا و شرایط بازار تغییر کند.
۴. قیمت نهایی درجشده در مرحله تأیید سفارش، ملاک خرید خواهد بود.
۵. ثبت سفارش بدون پرداخت وجه و تأیید نهایی سامانه، به منزله قطعیشدن معامله نیست.
۶. پس از تأیید پرداخت و نهاییشدن سفارش، فرآیند آمادهسازی و تحویل محصول مطابق شرایط سفارش انجام خواهد شد.
۷. در صورت وجود شرایط خاص برای یک محصول، ضوابط اختصاصی آن محصول در صفحه مربوطه اعلام خواهد شد.
قوانین فروش طلا به طلا نکست
۱. در صورت فعال بودن قابلیت فروش برای محصول یا طلای خریداریشده، کاربر میتواند مطابق شرایط اعلامشده در سامانه نسبت به فروش اقدام نماید.
۲. قیمت فروش بر اساس قیمت اعلامشده توسط سامانه در زمان ثبت و تأیید معامله تعیین خواهد شد.
۳. مبلغ حاصل از فروش پس از نهاییشدن معامله و کسر هزینهها و کارمزدهای مربوط، مطابق فرآیند سامانه به کاربر پرداخت خواهد شد.
۴. شرکت میتواند برای رعایت الزامات قانونی، مدیریت ریسک و شرایط بازار، محدودیتهایی برای خرید یا فروش اعمال نماید.
۵. ثبت درخواست فروش تا پیش از تأیید نهایی معامله، لزوماً به منزله انجام قطعی معامله نیست.
قوانین دریافت و تحویل فیزیکی مصنوعات طلا
۱. محصولات خریداریشدهای که قابلیت تحویل فیزیکی دارند، پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت، مطابق شرایط اعلامشده در سامانه قابل تحویل خواهند بود.
۲. کاربر میتواند مطابق امکانات ارائهشده توسط طلا نکست، درخواست تحویل حضوری یا ارسال محصول را ثبت نماید.
۳. تحویل محصول منوط به احراز هویت و تکمیل فرآیندهای لازم خواهد بود.
۴. در زمان تحویل حضوری، ارائه مدرک شناسایی معتبر ممکن است الزامی باشد.
۵. در صورت ارسال محصول، اطلاعات مربوط به نشانی، روش ارسال و هزینههای مربوط پیش از نهاییشدن فرآیند به اطلاع کاربر خواهد رسید.
۶. مسئولیت تحویل محصول به شخص معرفیشده توسط کاربر، مطابق شرایط اعلامشده در زمان ثبت درخواست خواهد بود.
۷. محصول تحویلی باید با مشخصات ثبتشده در سفارش مطابقت داشته باشد.
۸. در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد در محصول، کاربر موظف است موضوع را در اولین فرصت از طریق پشتیبانی طلا نکست اعلام نماید.
۹. شرایط تعویض، مرجوعی یا اصلاح سفارش مصنوعات طلا، حسب نوع محصول و شرایط معامله، مطابق ضوابط اعلامشده در سامانه و قوانین مربوط خواهد بود.
محدوده موافقتنامه و مقررات حاکم بر آن
۱. این قوانین کلیه خدماتی را که در سامانه طلا نکست ارائه میشود، در بر میگیرد؛ مگر آنکه برای خدمت مشخص، قرارداد یا شرایط اختصاصی جداگانهای وجود داشته باشد.
۲. در صورت وجود تعارض میان مقررات عمومی و شرایط اختصاصی یک خدمت، شرایط اختصاصی همان خدمت در حدود قوانین حاکم ملاک خواهد بود.
۳. استفاده از خدمات طلا نکست به معنای پذیرش مفاد این توافقنامه است.
۴. این توافقنامه تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
۵. شرکت میتواند در صورت تغییر قوانین، مقررات، الزامات نظارتی یا مدل کسبوکار، مفاد این توافقنامه را اصلاح و نسخه جدید را در سامانه منتشر نماید.
حساب کاربری و شرایط احراز هویت
۱. استفاده از خدمات طلا نکست مستلزم ایجاد حساب کاربری و انجام احراز هویت مطابق فرآیند سامانه است.
۲. کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود را به صورت صحیح، کامل و واقعی ثبت نماید.
۳. در صورت وجود مغایرت در اطلاعات، شرکت میتواند تا زمان رفع مغایرت، ارائه خدمات را محدود نماید.
۴. شماره تلفن همراه ثبتشده باید متعلق به کاربر باشد.
۵. اطلاعات حساب بانکی مورد استفاده برای دریافت وجه نیز باید مطابق الزامات سامانه و مقررات بانکی باشد.
۶. کاربر مسئول حفظ رمز عبور، کدهای ورود، کدهای تأیید و سایر اطلاعات امنیتی حساب خود است.
۷. در صورت مفقودی سیمکارت، دسترسی غیرمجاز یا مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی طلا نکست اطلاع دهد.
۸. شرکت میتواند در صورت وجود الزامات قانونی یا نظارتی، مدارک و اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست نماید.
۱. استفاده از خدمات طلا نکست مستلزم ایجاد حساب کاربری و انجام احراز هویت مطابق فرآیند سامانه است.
۲. کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود را به صورت صحیح، کامل و واقعی ثبت نماید.
۳. در صورت وجود مغایرت در اطلاعات، شرکت میتواند تا زمان رفع مغایرت، ارائه خدمات را محدود نماید.
۴. شماره تلفن همراه ثبتشده باید متعلق به کاربر باشد.
۵. اطلاعات حساب بانکی مورد استفاده برای دریافت وجه نیز باید مطابق الزامات سامانه و مقررات بانکی باشد.
۶. کاربر مسئول حفظ رمز عبور، کدهای ورود، کدهای تأیید و سایر اطلاعات امنیتی حساب خود است.
۷. در صورت مفقودی سیمکارت، دسترسی غیرمجاز یا مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی طلا نکست اطلاع دهد.
۸. شرکت میتواند در صورت وجود الزامات قانونی یا نظارتی، مدارک و اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست نماید.